Dansstudio Eigenaar | April 2024

Als je op de markt bent om dansstudio-beheersoftware te gaan gebruiken of op de markt bent om over te stappen van je huidige dansstudio-softwareleverancier, kan het lastig zijn om hun kosten te vergelijken. Sommige lijken misschien goedkoper, maar hebben in feite verborgen kosten waarmee u rekening moet houden voordat u een beslissing neemt. Om er zeker van te zijn dat je 'appels met appels' vergelijkt, om zo te zeggen, moet je rekening houden met deze 5 verborgen kosten, of ze helemaal vermijden. Jon Koerber uit Klasse Jongleur Dans legt uit.

# 1: Lage instap op maandelijks bedrag met versnellen prijzen per student

De meeste toonaangevende softwareleveranciers van online dansscholen rekenen op basis van het aantal studenten dat u heeft. De prijzen zijn op deze manier gestructureerd om de kosten van de provider te dekken voor gegevensopslag, servers, serviceproviders en de werknemers die u service en ondersteuning bieden.

Maar pas op: Om uw bedrijf te krijgen, zullen sommige providers u verleiden met superlage kosten voor dat eerste niveau, maar vervolgens de prijs aanzienlijk verhogen voor de volgende niveaus in plaats van een eerlijke en geleidelijke verhoging naarmate u groeit. Bijgevolg betaal je meer per leerling naarmate je school groeit. Een verhoging van één leerling mag uw kosten niet verdubbelen of verdrievoudigen!

De oplossing: Laat u niet meeslepen door de aanbieder met de laagste prijs per maand voor een kleine school zonder er eerst voor te zorgen dat elk nieuw prijsniveau eenvoudige wiskunde is. Zoek een provider die het maandtarief in gelijke, geleidelijke stappen boven de basisprijs verhoogt. Bij ClassJuggler rekenen we bijvoorbeeld $ 5 / maand boven het basistarief voor elke extra 150 studenten die je in het systeem hebt. Als een aanbieder niet kan aantonen dat zijn prijsmodel op deze manier redelijk gegradueerd is, blijf dan duidelijk!

# 2: Hoe de provider omgaat met meerdere locaties

Heeft u meerdere locaties of bent u van plan dit in de toekomst te doen? Dat is geweldig! Het hebben van een complete dansstudio-softwareservice bespaart u enorm veel tijd.

Maar pas op : Niet alle providers behandelen meerdere locaties op dezelfde manier. Sommige bieden bijvoorbeeld korting (en andere niet) als u meerdere locaties heeft en deze elk afzonderlijk beheert.

liefde heelt alles

De oplossing : Zo ja, vraag dan aan de provider hoe zij met deze kosten omgaan. Bijvoorbeeld:

Bieden ze u korting als u meerdere locaties heeft? Die van ons is bijvoorbeeld 10 procent.
Bieden ze u de mogelijkheid om twee of meer locaties vanuit één account te beheren? Hoewel het voordelen heeft om elke locatie afzonderlijk te runnen (om boekhoudkundige redenen kunt u bijvoorbeeld verschillende handelaarsaccounts voor elke locatie gebruiken), kunnen er maandelijks aanzienlijke kostenbesparingen zijn als u ze niet afzonderlijk hoeft te beheren. Bij ClassJuggler geven we je de keuze.

# 3: De verborgen kosten van slechte bruikbaarheid of slechte klantenondersteuning

Zowat elke complete softwareservice voor dansstudio's kan een beetje overweldigend zijn wanneer je het voor het eerst leert. Sommige providers vereenvoudigen het proces door u toegang te geven tot videozelfstudies, online handleidingen of toegang tot specialisten op het gebied van klantondersteuning.

Maar pas op: Als de software moeilijk te gebruiken is (niet-intuïtief, verwarrend, enz.), Kun je maar beter hopen dat de softwareleverancier van de dansstudio geweldige opties voor klantenservice heeft, want het kan je tijd kosten. En verloren tijd kost u geld. Denk bijvoorbeeld aan:

Als er 6 stappen nodig zijn om een bepaald proces bij provider A uit te voeren, maar slechts 2 stappen om hetzelfde te doen met provider B, en die procedure is iets dat jij en je personeel meerdere keren per dag moeten doen, zal dit bruikbaarheidsprobleem je niet alleen frustreren maar kost je ook.
Als een provider geen live klantenservice heeft (sommige niet!), Kan het 30 minuten duren voordat je het probleem zelf probeert op te lossen dat een telefoontje van drie minuten kan hebben opgelost.

De oplossing : Er zijn een paar dingen die u kunt doen om uw risico te minimaliseren:

Probeer voordat je koopt! De meeste (maar niet alle) aanbieders van danssoftware laten je het programma uittesten voordat je tijd en geld gaat investeren. Sommige hebben zelfs een volledig begeleide producttour, zodat u vragen kunt stellen aan een live-agent terwijl deze u rondleidt. Probeer een aantal van de processen die u dagelijks denkt te moeten uitvoeren en kijk hoeveel stappen daarvoor nodig zijn. Probeer hetzelfde met een andere softwareleverancier en kijk hoe het zich verhoudt.
Test de live ondersteuning! Als de provider u toestaat om het te proberen voordat u koopt, gebruik dan op dit moment hun live klantenondersteuning om de kwaliteit en beschikbaarheid te testen. Hebben ze überhaupt ondersteuningsspecialisten? Zijn ze telefonisch of gewoon per e-mail bereikbaar? Als u iemand niet live bereikt en zij moeten contact met u opnemen, hoeveel tijd duurt het voordat u een reactie krijgt?
Test hun opties voor zelfserviceondersteuning. Als ze een proefperiode hebben voordat u ze koopt, onderzoek dan hoe gemakkelijk of moeilijk het is om bepaalde functies te vinden en te begrijpen. Kun je de ondersteuningsinformatie vinden in hun helpbestanden? Bieden ze videozelfstudies om u door het proces te leiden?

# 4: Zoek naar in aanmerking komende kortingen

Afhankelijk van de aard van uw bedrijf, kunt u mogelijk bonuskortingen krijgen bij sommige providers, maar niet bij andere. Hier zijn enkele om te overwegen als ze van toepassing zijn op uw bedrijf:

Kortingen zonder winstoogmerk : Als de uwe een non-profitbedrijf is, kijk dan of de aanbieder u hiervoor een korting geeft.
Switcher kortingen: Vraag of de aanbieder u korting geeft als u momenteel een concurrerend product gebruikt.
Kortingen op meerdere locaties: Controleer of de aanbieder een deel van de maandelijkse kosten schrapt als u meerdere locaties heeft die u afzonderlijk beheert.
Bulkkortingen voor franchises: Als u een franchisebedrijf runt of er deel van uitmaakt, geven sommige aanbieders elke franchisenemer korting. Zorg ervoor en vraag het!

# 5: Onderzoek de extra kosten als u handelaarsverwerking toevoegt

Alle moderne, complete dance-softwareleveranciers bieden geïntegreerde creditcardverwerking als aanvulling op hun studiobeheersoftware. Kies een softwareleverancier met een gerenommeerde handelspartner met goede prijzen en solide klantenondersteuning.

Maar pas op: Er zijn een paar vragen waarmee u rekening moet houden bij het kiezen van een danssoftwarebedrijf en hun verkoper:

Biedt het softwarebedrijf van de dansstudio mij directe ondersteuning voor mijn verkopersaccount of moet ik zelf contact met hen opnemen als ik vragen heb?
Zullen ze mij servicekosten in rekening brengen om de verwerking van verkopers toe te voegen aan mijn studio-softwareaccount?

Hoewel er altijd verwerkingskosten voor verkopers zijn verbonden aan het accepteren van creditcardbetalingen (vergoedingen per item, procentuele vergoedingen, PCI-compliance, regelgevingskosten, enz.), Voegen sommige aanbieders van dance-software hun eigen maandelijkse servicekosten toe bovenop alle andere vergoedingen die u betaalt. - soms wel $ 30 extra per maand! Ik noem dit 'dubbele onderdompeling' omdat de softwareleverancier al een deel van uw verwerkingskosten aan de achterkant aan royalty's ontvangt.

Wat betreft de ondersteuningskwestie: veel softwareleveranciers hebben niet de expertise en tools om hun partnerhandelservices te ondersteunen, dus zullen u eenvoudigweg de 800 # van de handelaaraanbieder bellen, waar u uren kunt besteden aan het proberen om een antwoord op uw vragen te krijgen. .

De oplossing : Vraag van tevoren of de softwareleverancier kosten in rekening brengt bovenop de verwerkingskosten van uw handelaar. Schuw weg van die bedrijven die dubbel in de prijzen zitten. Vraag ook of uw softwareleverancier al uw ondersteuningsbehoeften voor uw verkopersaccount zal afhandelen. Hoewel de meeste providers dat extra serviceniveau niet kunnen bieden, is dat een van de extra's die ons bedrijf altijd aan onze klanten heeft geboden.